Informations Avancées

Qui est responsable du traitement de vos données?

• Raison sociale: ROYAL MEDITERRANEA, SA (ASIA GARDENS)
• Siège social: Calle Cerro Del Castañar, 33  28035  - Madrid
• Numéro SIRET : A83058537
• Téléphone: 913573884
• Courrier électronique: asiagardens@asiagardens.es

1. Dui nous a transmis vos données?

Si vous êtes utilisateur enregistré de notre page web, vos données à caractère personnel nous ont été fournies par vous-même, au moment de la souscription de nos services, et elles sont nécessaires au développement correct de ceux-ci.

Vous pouvez également nous fournir vos données à caractère personnel lorsque vous remplissez le formulaire web de demande de démonstration de nos services, ou encore à travers les cookies que vous acceptez.

2. Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel?

2.1. Si vous êtes utilisateur de notre portail
Nous traitons vos données avec la finalité d’obtenir le développement correct de la relation contractuelle, et en particulier dans le but de maintenir, développer et contrôler l’utilisation de notre page web, ce qui comprend le traitement de vos requêtes ou demandes d’informations ou documentation. Les données personnelles transmises seront traitées afin de vous remettre des informations commerciales sur nos services, par voie postale, courrier électronique, SMS, ou tout autre moyen de communication électronique équivalent.

Avec ce traitement des données, des informations relatives à la navigation sur notre page web peuvent être incluses lorsque vous agissez en tant qu’utilisateur enregistré, l’utilisation de cette information étant nécessaire pour vous apporter une aide adaptée, ainsi que pour la gestion d’incidences possibles sur notre page web. Certaines données déterminées de navigation web pourraient être utilisées afin de réaliser des segmentations et/ou élaborations de profils dans le but d’améliorer les services que nous rendons, et de pouvoir vous offrir d’autres produits susceptibles de vous intéresser.

De plus, si vous donnez votre acceptation expresse, des données de tiers seront utilisées pour enrichir votre profil, de façon à ce que nous puissions personnaliser et améliorer davantage les services que nous vous proposons à travers nos communications commerciales.

2.2. Si vous réalisez une demande d’informations

Nous traitons vos données dans le but de répondre à vos requêtes ou demandes d’informations ou de documentation. Les données à  caractère personnel fournies seront traitées afin de vous remettre l’information commerciale sur nos biens et services, par voie postale, courrier électronique, SMS, ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, à condition que vous donniez votre accord pour cela.

Lorsque vous introduisez les informations vous concernant dans le formulaire web, des données relatives à la navigation web peuvent être collectées postérieurement, l’utilisation de cette information étant nécessaire pour vous apporter l’aide adaptée, ainsi que pour la gestion d’incidences possibles. Si vous donnez votre accord, certaines données déterminées de navigation web pourraient être utilisées afin de réaliser des segmentations et/ou élaborations de profils dans le but d’améliorer les services que nous rendons, et de pouvoir vous offrir d’autres produits susceptibles de vous intéresser.

De plus, si vous donnez votre acceptation expresse, des données de tiers seront utilisées pour enrichir votre profil, de façon à ce que nous puissions personnaliser et améliorer davantage les services que nous vous proposons à travers nos communications commerciales.

2.3. Si vous visitez la page web uniquement

Les données collectées par le moyen de cookies pourront être utilisées, si vous donnez votre accord pour cela, afin de réaliser des segmentations et/ou élaborations de profils dans le but d’améliorer les services que nous rendons, et de pouvoir vous offrir d’autres produits susceptibles de vous intéresser.

De plus, si vous donnez votre consentement, des données de tiers seront utilisées afin d’enrichir de votre profil, de façon à ce que nous puissions personnaliser et améliorer davantage les services que nous vous proposons à travers nos communications commerciales.

3. Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel?

3.1. Si vous êtes utilisateur enregistré de notre page web

3.1.1. Informations sur vos conditions de client en tant qu’utilisateur de notre page web comme conséquence de la relation contractuelle qui nous lie.

Les informations concernant votre personne seront conservées durant la période de vigueur du contrat, tant que la suppression de vos données n’est pas sollicitée, et durant le délai de prescription des actions relatives au contrat qui pourraient survenir; de même que pour l’exécution des obligations en vertu des exigences que nous pourrions recevoir de la part d’organismes officiels tels que La Direction Générale des Impôts et/ou la Sécurité Sociale. Dans tous les cas, le délai maximal de conservation sera de 6 ans à partir de la finalisation du contrat.

3.1.2. Informations sur l’envoi de communications commerciales

Les données personnelles fournies pour l’envoi de communications commerciales seront conservées une fois la relation contractuelle finalisée, jusqu’à la révocation de votre accord, dans un délai maximal de 5 ans, et tout cela sans porter atteinte à vos droits de suppression et d’opposition.

De même, dans le cas où finalement il n’y ait pas de conclusion de contrat, vos données personnelles seront conservées afin de pouvoir réaliser l’envoi de communications commerciales, jusqu’à la révocation de votre accord, dans un délai maximal de 5 ans, sans porter atteinte à vos droits de suppression et d’opposition.

3.1.3. Informations sur la segmentation et/ou le profilage

Cette information sera conservée uniquement le temps de la relation contractuelle, et pour un délai maximal de 5 ans après la finalisation de celle-ci, dans le but d’améliorer les produits et services que nous vous offrons à travers nos communications commerciales.

3.2. Si vous n’êtes pas utilisateur enregistré de notre page web

3.2.1. Informations sur l’envoi de communications commerciales

Les données personnelles que vous nous envoyez en remplissant le formulaire de demande de démonstration  seront conservées afin de pouvoir réaliser l’envoi de communications commerciales, jusqu’à la révocation de votre accord, et dans un délai maximal de 5 ans, sans préjudices de vos droits de suppression et d’opposition.

3.2.2. Informations sur la segmentation et/ou le profilage

Cette information sera conservée durant les 5 ans postérieurs à votre demande de démonstration, dans le but d’améliorer les produits et services que nous vous offrons à travers nos communications commerciales.

4. Quel est le fondement juridique du traitement des données?

4.1. Si vous êtes utilisateur de notre portail

Le fondement juridique du traitement de vos données, à caractère général, repose sur l’exécution du contrat qui fait de vous un utilisateur de notre page web. Toutes les informations que nous vous demandons possèdent un caractère obligatoire, de sorte que la non-observation de certaines d’entre elles peut entraver la prestation des services que nous offrons à travers notre page web.

En ce qui concerne l’envoi de communications commerciales, la base juridique repose sur l’intérêt légitime surgi de l’existence de la relation contractuelle, de sorte que nous puissions nous proposer des nouveautés et des actualisations au sujet des services souscrits, ainsi que d’autres produits similaires susceptibles de vous intéresser.

De même, l’intérêt légitime opèrera par rapport à la réalisation de segmentations  et l’élaboration de profils, puisque cela nous permet d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous offrons, sans préjudice de votre droit à vous opposer à ce traitement, et à demander à tout moment l’intervention humaine dans le traitement de vos données. Ce profilage sera uniquement réalisé avec les données que vous nous fournissez, sans l’enrichir de sources externes, sauf consentement de votre part.

4.2. Si vous n’êtes pas utilisateur enregistré de notre page web (demandez les informations ou visitez la page web)

En ce qui concerne toutes les finalités indiquées pour ces cas-là, la base légale du traitement repose sur l’acceptation expresse de votre part.

5. À quel destinataire vos données à caractère personnel seront communiquées?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, hormis s’il existe une obligation légale de le faire, en particulier, dans les cas suivants:

• Juges et Tribunaux, pour le respect des exigences, des obligations légales ou dans le cadre d’une procédure judiciaire;
• La Direction Générale des Impôts, pour le respect des obligations fiscales;
• Auditeurs financiers, pour le respect des obligations financières;
• Et à d’autres tiers à qui, en vertu de la norme en vigueur applicable à chaque cas, il serait obligatoire de mener à terme la cession, telle qu’à des organes d’administrations compétentes pour des raisons de contrôle, de registre et d’inspection.

Néanmoins, si à un moment quelconque de la relation commerciale, il était nécessaire de communiquer vos données à tout autre tiers non considéré dans les hypothèses précédentes, la communication en question sera réalisée lorsque nous aurons votre accord préalable et en fonction des conditions légales.

De plus, en conséquence des services que nous rendons, certains fournisseurs déterminés pourraient avoir accès à vos données personnelles (tels que des responsables de traitement), qui sera toujours réalisé avec les garanties adéquates et d’accord selon la norme établie par le RGPD, en vertu des contrats des responsables de traitement signés avec eux.

6. Existe-t-il des virements internationaux de vos données à caractère personnel?

Il n’existe pas de virements internationaux de vos données personnelles.

7. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel?

Toute personne physique pourra se diriger au responsable afin d’exercer ses droits, à l’adresse électronique ou postale indiquée au paragraphe Qui est responsable de vos données?

Les droits que vous pourrez exercer concernant le traitement de vos données à caractère personnel sont:

1. Accès: vous aurez le droit de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel, de même que la finalité du traitement, leurs catégories, les destinataires auxquels elles sont communiquées, leur délai de conservation, ainsi que les informations disponibles sur la source de leur obtention.

2. Rectification: des données inexactes ou, si nécessaire, la demande de leur suppression (droit d’omission) lorsqu’entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles furent collectées.

3. Limitation: lorsque l’exactitude des données est contestée, lors du délai de leur vérification, lorsqu’elles sont nécessaires à l’exercice ou la défense de réclamations; ou lorsque l’intéressé s’oppose à leur suppression, ou à leur traitement, le temps de la vérification de l’existence d’intérêts légitime.

4. Portabilité de vos données: vous aurez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, d’usage courant et à lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable.

5.  Opposition: vous aurez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons relatives à votre situation particulière, au traitement de vos données sur la base d’un intérêt public ou légitime du responsable; à la suite de quoi les données cesseront d’être traitées, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou l’exercice ou la défense de réclamations possibles.

6. Décisions individuelles automatisées: vous aurez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision uniquement basée sur le traitement automatisé, notamment l’élaboration de profils, par une demande d’intervention humaine dans les conditions légalement prévues.

De plus, l’adresse du courrier électronique à laquelle vous pourrez exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données à des fins promotionnelles sera toujours indiquée dans toutes les communications commerciales. Toute autre demande quant à l’exercice de vos droits devra être accompagnée d’une copie d’un document accréditant votre identité.

Enfin, conformément aux conditions prévues par la législation en vigueur, à tout moment vous pouvez révoquer vos acceptations données. De plus, si vous considérez que vos données non pas été traitées selon la norme en vigueur, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection de Données, à l’email: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf